모던 매너 - 글로벌 비즈니스 매너의 모든 것

머리말

들어가며



Part 1만남과 인사

일어나서 맞이하기 | 아이 컨택 | 바디랭귀지 |

소개하기 | 악수하기 | 대화 | 어울리기



Part 2직장 예절

이력서와 자기소개서 | 취업 면접 |

비즈니스 복장 | 사무실 내 예절 | 업무 전화 받기



Part 3전자통신 커뮤니케이션

휴대전화 사용 매너 | 공공장소에서의 통신매체 사용 |

웹 에티켓(네티켓) | 비즈니스 이메일 작성 | 소셜 미디어



Part 4외부 예절

출입 시 예절 | 출입문, 엘리베이터 등에서의 예절 |

여행 : 이동 중 예절 | 교통수단 이용 시 예절



Part 5식사 예절

식사 초대 | 테이블 착석 |

식기 세팅 방법 | 미국식 & 유럽식 식사 스타일



Part 6손님을 잘 맞이하는 법

식당에서의 비즈니스 식사 주최 |

주최자가 없는 식사 | 봉사료 주기



맺음말

감사의 말

참고문헌과 추천도서