메타버스 시대의 전자상거래

괜찮다고 말하지만 괜찮지 않은 너와 나, 우리가 안고 사는 우울. 그리고 그 감정이 가져온 마음의 병 우울증. 화제의 채널



어느덧 전자상거래가 시작된 지 30여 년이 지난 것 같다. 그간 디지털 기술의 발전에 힘입어 전자상거래는 질적, 양적 측면에서 지속해서 성장해왔다. 그런데 코로나 팬데믹으로 전자상거래는 역사를 새로 쓰게 되었다. 감염을 피하기 위한 비대면 사회가 전 세계적으로 전개되면서 인류의 삶의 방식이 된 전자상거래는 거의 모든 분야로 확산되면서 폭발적인 성장을 구가하고 있다. 글로벌 증시의 시가 총액 10위권을 모두 빅테크 기업이 장악하고 있다. 팬데믹으로 사람들이 거리로 쏟아져 나와도 전자상거래는 더욱 성장할 것 같다. 빅데이터, 인공지능, 블록체인, 메타버스의 출현과 발전은 전자상거래를 더욱더 사람 중심으로 진화시킬 것이기 때문이다. 이러한 상황에서 최신의 디지털 기술 기반의 전자상거래에 관한 이론 및 실무 지식과 정보의 체계화가 요구되어 이 책을 집필하게 되었다.



이 책의 구성과 특징



이 책은 메타버스 시대의 전자상거래에 관한 지식과 정보를 후학들이 쉬우면서도 체계적으로 접할 수 있도록 구성하였다. 아울러 산업 현장에서 새롭게 등장하는 디지털 기술 기반의 전자상거래의 진화적 현상을 학습하여 비즈니스 경쟁력을 배양하는 데 도움이 되도록 구성하였다. 이에 본 책에서는 메타버스 시대의 전자상거래 분야에 관한 일반적인 이론과 사례를 다루고, 이를 현실에 적용하는 데 필요한 실용적인 부분을 총체적으로 정리하였다.

먼저 도입 부분에서는 전자상거래 입문 과정으로서 인터넷의 등장과 메타버스로의 발전, 전자상거래의 등장과 디지털상거래로의 진화, 전자상거래의 개념과 유형, 전자상거래의 영향, 전자상거래 패러다임과 새로운 트렌드, 메타버스 시대의 디지털상거래에 대해 소개하였다. 다음으로는 소비자 전자상거래와 조직 간 전자상거래에 대해 살펴본다. 소비자 전자상거래에서는 경제 주체별 소비자 전자상거래, 기반 서비스, 서비스 사업모델, 금융모델에 대해 살펴보고 조직 간 전자상거래에서는 B2B, B2G, EDI, e-마켓플레이스, 전자무역에 대해 소개하였다.

다음 스마트 시대의 비즈니스 부분에서는 스마트 비즈니스 환경, 모바일 플랫폼과 모바일 상거래, 빅데이터와 IoT, 전자상거래와 인공지능 활용, 메타버스 기반 전자상거래에 대해 정리하였다. 이어 전략 및 시스템 관리 부분에서는 전자상거래 전략 및 시스템 관리에 대한 전반적인 내용을 학습하는 단계로서, 전자상거래 전략, 디지털마케팅 관리와 전략, 물류배송과 재고관리, 쇼핑몰 구축과 웹 사이트 관리, 전자지불관리에 관한 지식과 정보를 제공하였다.