생각 하나 바꿨을 뿐인데

괜찮다고 말하지만 괜찮지 않은 너와 나, 우리가 안고 사는 우울. 그리고 그 감정이 가져온 마음의 병 우울증. 화제의 채널



20만부 베스트셀러

《말투 하나 바꿨을 뿐인데》저자의 후속작!



★★★★★ 표현할 수 없는 것을 표현하게 하는 100가지 성공법칙

★★★★★ 당신의 인생을 바꿔줄 부와 성공을 만드는 행동 심리학



일본 비즈니스 심리학의 일인자가 제시하는 인간 내면의 행동심리는 과연 어떻게 작동하는가?

20만부 베스트셀러 《말투 하나 바꿨을 뿐인데》의 저자 나이토 요시히토(内藤 誼人)가 내놓은 비즈니스 심리테크닉의 결정판인 《생각 하나 바꿨을 뿐인데》에는 ‘한길 사람 속’을 어떻게 들여다보고, 이를 토대로 현명하고 효과적인 일상생활을 만들어갈 수 있을지에 관한 각양각색의 인간 행동심리의 신기하고 오묘한 이치가 흥미롭게 펼쳐진다.

저자는 우리가 인터넷에서 ‘비즈니스 심리학’을 검색해 나오는 ‘업무에 도움이 되는 심리학’이니, ‘일하면서 생긴 고민을 한 방에 해결하는 심리학’ 등의 심리처방전이 듣기만 해도 현장의 고충을 싹 없애버릴 것 같아 검색해 들어가 보면 비즈니스 심리학에 관한 내용 치고는 ‘너무 수상쩍은 지식과 기술’을 소개하고 있어 실망을 금치 못해 실제로 심리학 전문 잡지에 발표한 최신 연구논문에 근거해 사이버 웹사이트에선 찾아볼 수 없는 신뢰할 수 있는 양질의 정보들을 내놓기로 했다고 출간의 변을 밝힌다.

《생각 하나 바꿨을 뿐인데》에는 미국의 하버드 대학을 위시해 미국 저명 대학의 연구논문에서 영국 런던 대학, 프랑스 파리 대학, 네덜란드 암스테르담 대학, 대만 국립대학에 이르기까지 동·서양을 아우르는 선진대학의 최신 연구에 근거해 우리가 대수롭지 않게 생각했던 인간 심리의 다양한 면모를 유감없이 드러내 보여준다. 그러면서‘아, 이렇게 사람들의 마음은 다른 것이구나’ 할 정도로 신기하고 오묘한 인간의 마음을 들여다보며 마음의 결대로 따라 하기만 하면 왜곡되지 않고 균형 잡힌 합리적 결과를 도출해 낼 수 있음을 역설하고 있다.

저자가 분석한 100가지 비즈니스 심리학은 크게 교섭, 커뮤니케이션, 경영, 조직 강화, 일하는 방식, 행동 경제, 행복과 부의 관계 등 7가지 주제로 나눠 비즈니스 심리학의 기능과 실생활에서의 활용 방안에 대해 저자 특유의 촌철살인과 쿨한 유머로 독특한 대안을 제시하고 있다.

책을 읽다보면 어느새 이 정도 지식만 알아두면 신기하게 사람을 움직일 수 있고, 상대에게 예스라고 말하게 만드는 교묘한 교섭 기술을 익히게 되며, 말주변이 없어도 프레젠테이션을 성공적으로 이끄는 주도적 역할을 맡고, 소비자의 구매욕을 불러일으킬 수 있는 상품 판매의 비밀을 터득할 수 있는 오묘한 비즈니스 심리학의 매력에 흠뻑 빠지게 된다.



❚ 《생각 하나 바꿨을 뿐인데》의 활용법

부와 성공의 심리 법칙 100가지를 통해

대화, 교섭, 광고, 소비, 경제경영, 행복, 부를 얻는 현명한 삶의 지혜를 터득한다



이 책은 크게 7파트로 나뉘어 일상을 합리적으로 지혜롭게 살아가는 방법과 각양각색의 경제상황에서 인간 심리를 통찰해 경제활동을 한층 업그레이드시킬 수 있는 경제 심리 마케팅 법칙을 제시하고 있다.

Part1 ‘과학적으로 타당한 교섭의 심리 법칙’에서는 내가 원하는 방향으로 상대가 움직일 수 있도록 하는데 유용한 심리를 알려준다. 대개 소통과 상대심리를 활용해 상대에게 무언가를 부탁했을 때 긍정적인 대답이 돌아오는 내용이 주를 이룬다.

Part2 ‘호감을 얻어내는 커뮤니케이션의 심리 법칙’에서는 원활한 커뮤니케이션에 유용한 심리를 알려준다. 상대에게 무언가를 부탁했을 때 긍정적인 대답이 돌아오는 내용이 주를 이룬다.

Part3 ‘성공하는 경영의 심리 법칙’에서는 큰 틀에서의 회사 경영에 관한 내용보다는 실전 경영에 가까운 요식업 등 오프라인 매장에 유용한 판매 전략과 마케팅 심리 기법에 대한 내용이 주를 이룬다.

Part4 ‘조직, 팀 강화의 심리 법칙’에서는 일반 회사생활에 필요한 유용한 심리를 다룬다. 리더십의 필요성, 프로젝트 리더 적합자에 대한 내용부터 효율적인 업무 환경을 조성하는 방법 등을 다룬다.

Part5 ‘의욕과 성과를 높이는 일하는 방식의 심리 법칙’에서는 동기부여에 관련된 심리와 더불어 효율성 높은 업무 방식과 일할 때 바람직한 태도를 알려준다.

Part6 ‘감정으로 움직이는 행동 경제의 심리 법칙’에서는 경제적 요인으로 인한 인간의 행동 심리를 알려준다. 주가, 경제 신문부터 일반 소비심리까지 다양하게 다루며 인간 마음의 동요로 일어나는 예측 불허의 상황 등을 흥미롭게 다룬다.

Part7 ‘행복과 풍족함을 얻는 심리 법칙’에서는 행복과 돈의 상관관계에 대해서 인간 본연의 본능이 어떻게 움직이며 이를 토대로 어떠한 영향력이 발휘되는지를 의미심장하게 다룬다.

저자는 비즈니스 심리학의 영역 설정에 대한 고민을 털어놓으며, 비즈니스 심리학이 다루는 범위가 굉장히 넓기 때문에 고심 끝에 과학적이고 실증적이면서도 흥미롭게 이 주제를 다루기 위해 최근의 연구를 소개하면서 저자의 인생경험과 특수한 일본적 내러티브 상황 등 다양한 현실적 대안을 일목요연하게 제시하고 있다.



◇ 100개의 연구논문으로 증명한 과학적이고 합리적인 인간 심리의 이상하고 오묘한 이야기에 주목하라

이 책 내용의 가장 신뢰할 만한 강점은 바로 최신 연구를 통해 우리가 미처 알지 못했던 인간 내면의 진짜 모습을 제대로 파악할 수 있다는 데 있다. 저자는 인간의 적나라하고 솔직한 내면 상태를 독자들이 더 가깝게 공감할 수 있도록 어린이의 음식 용기에 직접 거울을 달아 양심의 상태를 살피고, 쿠폰의 유효기간이 얼마만큼 적절한가를 따지기 위해 직접 쿠폰을 나눠주고 쓰임을 조사한다. 같은 방식으로 고급 매장 직원이 직접 쌀쌀맞을 정도로 차갑게 고객을 대하는 매장 상태를 직접 보여주는가 하면 서서 하는 회의의 장점을 조사하기 위해 두 그룹으로 나누어 토론의 질을 살피기도 한다. 이처럼 각양각색의 인간 심리 상태를 파악하기 위한 100가지 과학 연구들은 우리가 자칫 지레 짐작하기 쉬운 우리의 마음상태가 실은 수많은 왜곡과 잘못된 면으로 가득 차 있다는 점을 밝히며, 불편타당하고 합리적인 성공 행동의 대안을 찾으려 애쓴다.



◇ 비즈니스 심리학의 다양한 범주를 넘나드는 유효한 심리법칙을 생활에 응용하라

저자는 기회 있을 때마다 비즈니스 심리학의 경계를 한정 지을 수 없는 무한한 영역에 대해 긍정과 함께 한계를 언급하곤 한다. 한마디로 인간이 비즈니스를 하기 위해 필요한 다양한 영역들-협상, 대화, 매장관리, 인간관계, 조직경영, 기후, 남녀 성별 특성, 구매욕, 스피치 능력, 교섭법에 이르기까지 특별히 이거다 하고 한정 지을 수 없는 게 비즈니스 심리학의 한계이면서 매력이라고 역설한다. 무엇보다 이 모든 행동심리의 원리들은 인간이 살아가는 데 있어서 임기응변적으로 수시로 대처해야 하는 복잡한 현대 상황에 대응하려는 인간만의 성공 지향 법칙에 다름 아니다. 이는 곧 우리가 어떻게 행동하고, 얼마나 현명하고 합리적으로 대응해야 자기만의 성공적인 인생사를 엮어갈 수 있을지를 보여주는 도저한 인간 성공학의 모범답안이라고도 할 만 하다.



◇ 인간관계, 소통, 경영 심리, 비즈니스 심리, 행복과 부로 연결하는 성공하는 마인드를 장착하라

저자가 가장 주목해 강조하는 대목은 ‘우리가 당연히 그렇다’고 생각하는 것들이 과연 그런지를 인간 심리의 측면에서 면밀히 관찰할 필요가 있음을 역설하는 것이다. 이는 곧 본문에 다양한 사례로 끊임없이 제기되고 있는 바 ‘인간은 안심이 될 때 ’예스‘라고 말하기 싶다거나’ ‘트집을 잡는 사람은 지적으로 보인다’는 사실, 리더십은 필요 없고 결과를 내는 리더가 필요하다는 논리, 너무 많은 의견을 들으면 올바른 판단을 할 수 없다, 낙관적인 사람이 성공한다는 그릇된 선입견 같은 것들이 실상은 인간의 내면 본성을 무시하는 왜곡된 선입견임을 각종 연구와 논문으로 증명해 낸다. 이러한 실증적인 생활방식의 실천을 통해 우리가 대수롭지 않게 여겼던 사소한 현상들을 ‘과연 그럴까’의 시각으로 재조명해 볼 때 인간관계나 소통, 조직생활, 일상의 행복과 부를 제대로 획득할 수 있음을 저자는 책에서 기회 있을 때마다 역설하고 있다.